KSB launcht eine Premium Service-Marke. Die Bereiche Ersatzteile und Service, sowie Teile der Automation werden unter dieser neuen Bereichsmarke geführt. Auch alle Mitarbeiter aus den Bereichen werden Teil von KSB SupremeServ. Bartenbach baute die Marke intern sowie extern auf und entwickelte eine Plattform für vertriebsorientierte Kommunikation aus den verschiedenen Themenbereichen heraus.
Die KSB SupremeServ Kampagne arbeitet mit einer Analogie. Unter dem „Servicehelm“ finden sich Zielgruppen und Themen wieder. Für die interne Markenkommunikation wird der Helm genutzt, um den Zusammenhalt untereinander zu fördern und alle Kollegen anzusprechen. Motto: Mission Supreme. Nach außen fungiert der Helm als Bühne. Headline zum Key Visual: Ein Service, alles drin.