Aufgabe

Mit 170 Stadtbahnen und 260 Bussen sind die SSB das Rückgrad des Verkehrs in Stuttgart. MOSAIQ ist Digitale Leadagentur und begleitet das Unternehmen mit agilen Prozessen u. a. bei der Umsetzung des service- und informationsorientierten Onlineportals inklusive Fahrplanauskunft, Abo-Buchung und -Verwaltung sowie einem Kundeninformationssystem.

Leistungen:
Strategy & Branding, Experience & Design, Technology & Development

Lösung

Dank der neuen Website der SSB wurde auch online ein nutzerfreundliches Informations- und Servicesystem mit allumfassender Barrierearmut geschaffen, das das gesamte Produktangebot des Unternehmens online präsentiert und Neukunden so gezielt ansprechen kann. Die Kundenbedürfnisse und Anforderungen waren dabei zentraler Dreh- und Angelpunkt für die Konzeption der Seite. Durch die Anbindung von Drittsystemen konnten Prozesse darüber hinaus perfekt optimiert werden.

Ergebnis

Sowohl die klaren Strukturen und das ansprechende Design der neuen Seite als auch die hohe Usability punkten bei den Besuchern der Seite. Auch die Mobile-First Strategie zielte optimal auf die Anforderungen der Kunden an die Seite ab.

Ergänzend technischer Hintergrund:
Umsetzung mit TYPO3, zahlreiche TYPO3-Erweiterungen, Entwicklung einer umfangreichen Schnittstelle für Fahrplan- und Tarifauskunft, Umsetzung umfangreiches Kundendialog-Tool. Hochperformantes Hosting & technische Betreuung.