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Airhelp

Kunde: Airhelp

Aufgabe

AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte. Seit der Gründung 2013 hilft das Unternehmen Reisenden dabei, Entschädigungen für verspätete oder ausgefallene Flüge sowie im Falle einer Nichtbeförderung durchzusetzen. Zudem ergreift AirHelp juristische und politische Maßnahmen, um die Rechte von Fluggästen weltweit weiter zu stärken. Das Unternehmen hat bereits mehr als 13 Millionen Menschen geholfen, ist in 35 Ländern aktiv und beschäftigt über 700 Mitarbeiter. Seit 2019 kooperiert AirHelp mit Verbraucherschutz Deutschland und hilft bei der Durchsetzung der Fluggastrechte von Verbrauchern, die sich an den Verbraucherschutz Deutschland gewandt haben.

Lösung

- Entwicklung und Umsetzung einer Ratgeberserie zu Flugausfällen und -verspätungen
- Halbjährliches Ranking aller Airports und Airlines
- Informationskampagne zu Fluggastrechten

Ergebnis

- Aufbau Airhelps als führender Experte für Fluggastrechte in kurzer Zeit
- 1. Platz Share of Voice Deutschland
- 6400+ Veröffentlichungen über 36 Monate

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