Aufgabe

Welches Messer soll rabattiert werden? Im Rahmen einer Umfrage wurden den Nutzern der Facebookseite der Altonaer Silber Werkstatt (ASW) zwei Taschenmesser gegenübergestellt. Dabei konnten sie darüber abstimmen, welches der beiden Messer im folgenden Monat im Onlineshop mit einem hohen Rabatt erworben werden sollte. Das Ergebnis war mit 75 % zu 25 % eindeutig und der generierte Traffic durch diese interaktive Maßnahme ebenfalls sehr hoch.

Lösung

Social Media Community:

Plattform: Facebook
Ziele: Kundenbindung, Interaktion, Mehrwert bieten, Social Signals steigern, Bekanntheitssteigerung der Aktion
Maßnahmen: Posts mit relevanten Informationen und Interaktionsmöglichkeit