Die Rummelsberger Diakonie e.V. ist einer der profiliertesten diakonischen Träger in Bayern und leitet in diesem Bundesland knapp 250 Einrichtungen von der Kinder- und Jugendhilfe bis zur Altenpflege. Insgesamt sind in der Rummelsberger Gruppe rund 6000 Mitarbeiter/-innen beschäftigt.

Im Rahmen ihrer Kinder- und Jugendhilfe betreibt die Rummelsberger Diakonie e.V. zahlreiche Kindertagesstätten. Mit dem Wunsch nach einer neuen Website für diese Einrichtungen trat der Verein an die Agentur Kundendienst heran. Gefragt war ein Kommunikationskonzept einschließlich Bildwelt, Fotoshooting und ein barrierearmes, mobil-optimiertes Webdesign.

Aufgrund des starken Wettbewerbs war ein Web-Auftritt gefragt, der sich von Konkurrenten positiv abhebt. Zu den wichtigsten Maßnahmen für den Rummelsberger-Webauftritt zählten auf Content-Ebene daher eine starke, klare Positionierung. Im visuellen Bereich kam es wiederum auf die Definition der Bildwelt und eine übersichtliche Gestaltung des Webauftritts an. Das optische Erscheinungsbild ist von authentischen Aufnahmen geprägt, die im Rahmen eines Fotoshootings vor Ort entstanden.

Beim Webdesign und dem Navigationskonzept der Seite stand die Usability im Vordergrund. Das Ergebnis ist eine attraktive, verständliche und barrierefrei gestaltete Website, bei der sich Information und emotionale Ansprache harmonisch verbinden. Programmiert wurde sie natürlich im Responsive Design.